あなたと、あなたの大切な人を守れる安心
誰もが「人生100年時代」と耳にして何とも思わなくなった今、長く充実した人生を悔いなく生ききるうえで、病気や怪我や事故そして誰もがおとずれる死など思いがけない事態に直面することがあります。
あなた自身が、そしてあなたの大切な人が困らないように備えをするのが保険です。
ただ、保険は目に見えない手にすることができない商品です。さらに無数の種類があり、本当にあなたに必要な適切な保険商品を選ぶのはとても困難です。
お客様お一人お一人のお話を親身になってお聞きし相談相手になることが大切です。
そんな相談相手が保険業界歴25年以上の現役で走り続けているプロ、よき友ベルエキップです。
ベルエキップの保険に対する思い
なぜ保険に加入するのか誰から加入するのかが大事
目に見えない、手に取って触れることのできない商品…それが「保険」。
多くの人が保険のイメージをこんなように感じています。
実際に事由（死亡・入院・交通事故等）が発生して保険金等が支払われると保険に入っていてよかったと言います。一方で必要性は理解しているけれど「私やわたしの家族にはまだ無くていいかなぁ」と思っている人もいます。保険料も高いし、内容もよくわからないしまだ今じゃなくていいかなぁと感じている人が多いのも事実です。
入院してから入院保険には入れません。
事故してから自動車保険に入ってもその事故の補償はできません。
万が一の備え、そのための保険です。
みんな知っているのです。わかっているのです。でも…
それはなぜか？
こたえは簡単です。内容がよくわからないからです。
なぜその保険に入るのか！
なぜ今加入すべきなのか？
保障額はいくら必要なのか？
そんな疑問がひとつひとつ解消されれば「保険」に加入する意味意義が腑に落ちてきます。
保険加入はお医者様によく似ていると言われています。
風邪をひいたら病院に行きますよね。そこでお医者様はまずどうしていますか？
今日はどうされましたか？どこが具合悪いですか？と尋ねられますよね。
もしくは昨日からのどの調子が悪いんですって自分から症状を伝えますよね。
その後、診察をして現状の症状を確認して処方箋を出す。この一連の流れが保険加入も同じなのです。
現在の状況をお聞きして（確認）どうしたいのか？
どうしていくことの方が良い方向に向かうのか（診察）、
次にその決めた方向に向うための手段として保険加入をする。（処方箋）
ほら似てるでしょ！
これは私のお客様で、実際にあったお話です。
あるご家族のライフプランのお手伝いをさせていただき2年が経過したころ、ご主人様からお電話があり妻がなくなりました突然死ですと。ビックリする私がいる一方で奥様の保障は？と瞬時に脳裏をよぎりました。お子様は生まれたばかりの赤ちゃん。ご主人様は自営業でまずは私にご相談のお電話をいただきました。契約当時は「妻までは保険はいらないよ」っておっしゃっていたご主人。「専業主婦の奥様には保険が無くてもいいですよね」ってその時私がもし言っていたら…
実際は奥様のご契約でお子様の学資がわりになる積立の保険にご加入していただきお預かりしていました。奥様の保障になってお子様のためになる保険。それをこんなに早くお支払いさせていただきお子様のために使っていただくことになるとは夢にも思っていない自分がいました。
数か月がたちご主人様からは「あの時妻の名前で保険契約していたことで子供を不自由なく学校生活させてあげられます。ありがとうね！男手で自営なので本当に助かりました。」とおっしゃっていただきました。
決して奥様の代わりは出来ませんが違うカタチでお力になれたのなら少しは気持ちが楽になれたと思っています。
もっと違った対応をしていればさらに大きく貢献できていたのかもしれません。後悔先に立たずで常に「安心できた」「よかったよ」のお言葉を糧に、そんなお手伝いをさせていただくよき友であり続けたい気持ちでいっぱいなのがベルエキップなのです。
勧誘方針Solicitation & Policy
＜基本方針＞
お客さまが自立したより豊かな生活をおくるために、自ら自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをすることをお約束し、その約束を果たし続けて参りました。私たちは、「人生の「もっと」をかなえる応援をします」をミッションに、お客さまがより良い豊かな生活をおくることができるよう支援します。
また、私たちは使命を果たすために、常に高い倫理感とプロフェッショナリズムを持ち、法令等の遵守と私たちのバリューを規範とした募集活動の実践に努めます。バリューは、当社の在り方を示し、お客さまのほか、地域社会へ価値を提供していくための行動指針となります。バリューを日々実践し、「お客さまから最も選ばれる代理店になる」というビジョンの実現を目指します。
お客さま中心主義
- お客さまを大切に思い、尊重すること。それが私たちのあらゆる行動の原点となります。
- お客さまからのご相談・ご要望等に迅速かつ誠実に対応いたします。
- お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客さまにとって最適な商品をご提案するよう努めます。
- お客さまにご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。
- お客さまへの連絡・訪問に際しては、時間帯・場所等お客さまのご都合に配慮いたします。
- 高齢のお客さまには、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
- 未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。
常にベストを尽くす
- 私たちは常に新しく、より良い方法を探究し続けます。
- お客さまのプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客さまの情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。
お客さまの目線でよりわかりやすく
- 私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私たちは常にお客さまにとってわかりやすい、最良のソリューションを提供する努力を惜しみません。そうすることで、お客さまが期待する以上のサービスを提供し、それが信頼関係の構築に繋がるものと確信しています。
- お客さまが商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規程に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。
- 生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品および引受保険会社についてお客さまの誤認を招くことがないよう努めます。
- 特に外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験・知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。
力を合わせて成功を目指す
- 私たちは共通の目的に向かって力を合わせながら、誠実かつ高い倫理観を持って行動し、また、多様性を尊重しながら日々業務に取り組んでいます。
- 反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。
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